Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 05.11.2026

La Rugă și Altar, disponibil pe rugasialtar.shop, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne străduim să le protejăm în mod responsabil. Această politică explică ce date colectăm, de ce le folosim și ce drepturi aveți.

1. Cine prelucrează datele

Prelucrarea datelor este realizată de echipa Rugă și Altar, care își desfășoară activitatea din România. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți scrie la support@rugasialtar.shop.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați magazinul, putem colecta:

• numele și prenumele;
• adresa de livrare și, dacă este necesar, adresa de facturare;
• adresa de e-mail și numărul de telefon, atunci când sunt furnizate pentru procesarea comenzii;
• detaliile comenzilor, produselor cumpărate și preferințelor de comunicare;
• informații tehnice despre utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și paginile accesate;
• conținutul mesajelor trimise către noi.

Nu vă solicităm date care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor. Atunci când este posibil, puteți naviga pe site fără să ne comunicați date personale.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Folosim datele dumneavoastră pentru a:

• prelua, confirma și livra comenzile;
• procesa plățile și ține evidența tranzacțiilor;
• răspunde solicitărilor și mesajelor trimise;
• îmbunătăți funcționarea, securitatea și conținutul site-ului;
• respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv cele fiscale și contabile;
• trimite comunicări comerciale, numai atunci când avem acordul dumneavoastră sau când legea permite acest lucru.

Temeiul prelucrării poate fi executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul dumneavoastră sau interesul nostru legitim de a administra și proteja magazinul.

4. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele strict necesare unor furnizori care ne ajută să operăm magazinul, precum furnizori de servicii de plată, livrare, găzduire, mentenanță și contabilitate. Aceștia pot prelucra datele numai conform instrucțiunilor noastre și cu respectarea cerințelor legale.

Datele pot fi comunicate și autorităților publice atunci când avem o obligație legală sau când este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale magazinului.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În cazul în care folosim furnizori situați în afara Spațiului Economic European, vom lua măsurile necesare pentru ca datele să beneficieze de un nivel adecvat de protecție, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pe perioada impusă de lege. Datele folosite în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până când nu mai sunt necesare, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrare.

7. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului, gestionarea coșului și finalizarea comenzilor. Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza și cookie-uri pentru analiză sau pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Puteți modifica setările cookie-urilor din browser sau, atunci când este disponibil, din instrumentul de gestionare afișat pe site. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea magazinului.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, aveți dreptul:

• să solicitați accesul la datele dumneavoastră;
• să cereți rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți anumitor prelucrări;
• să solicitați portabilitatea datelor;
• să vă retrageți consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare despre această politică, scrieți-ne la support@rugasialtar.shop. Vom analiza cererea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când este necesar.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Totuși, nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

10. Datele copiilor

Magazinul nu este destinat copiilor care nu au capacitatea legală de a încheia contracte. Nu colectăm cu bună știință date de la copii fără implicarea și acordul reprezentantului legal, atunci când acestea sunt necesare.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale magazinului, ale serviciilor sau ale cerințelor legale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.